Sisällys

• Toimilupa että tietoturva
• Kattava pelikirjasto
• Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
• Tarjoukset ja kampanjat
• Asiakaspalvelu

Lisenssit ja turvallisuus

Toimintamme rakentuu vankalle sääntelylle että avoimuudelle. Coolbet toimeenpanee Maltan peliluvan (MGA/B2C/242/2012) puitteissa, joka takaa asiakkaillemme korkeimman tason turvallisuden ja tasapuolisen pelaamisen. Malta Gaming Authority kuuluu maailman kunnioitetuimpiin pelivalvojiin, että sen ankarat standardit turvaavat, jotta noudatamme jokaista alan standardeja.

Turvallisuudessa emme tehdä kompromisseja. Hyödynnämme 128-bittistä SSL-salausta kaikkien siirtojen suojaamiseksi, joka tarkoittaa pankkimaisen turvaa. Kaikki henkilökohtaiset tiedot säilytetään turvallisesti GDPR-asetusten mukaan, että käyttäjillä on koko hallinta omien tietojen käsittelyyn. siirry sivulle mahdollistaa myös vastuuntuntoisen pelin apukeinoja, kuten talletusrajoitukset, pelitauotukset ja itsesulkumahdollisuuden.

Turvaominaisuus
Kuvaus
Hyöty käyttäjälle

MGA-lisenssi	Maltan saaren viraston myöntämä toimilupa	Viranomaisvalvonta ja oikeusturva
SSL-suojaus	128-bittinen suojausteknologia	Suojattu datasiirto
Vastuuntuntoinen pelaaminen	Rajoittamis- ja turvatyökalut	Pelin hallinta
GDPR-vaatimustenmukaisuus	EU-maiden tietosuoja-asetus	Datan turvallinen prosessointi

Kattava pelitarjonta

Coolbetilla tarjoamme ylitse 3000 pelituotetta, joilla tyydyttävät jokaisen asiakkaiden preferenssit. Pelivalikoimamme sisältää sektorin parhaat studioiden tuotannoista, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Tasaisesti päivitämme kirjastoamme tuoreimmilla julkaisuilla turvataksemme, jotta asiakkaamme kohtaavat parhaan saatavilla olevan kokemuksen.

Kolikkopelit ja jättipotit

Hedelmäpelien ystäville tuotamme mittavan kirjaston ikivihreitä kolmirullakolikkopelejä, videokolikkopelejä ja progressiivisia voittopotin. Suosituimmista peliemme valikoimassa löytyvät Mega Moolah, Starburst, Book of Dead että Gonzo’s Quest. Progressiivisen jättipotin voivat kohota moniin miljooniin euroihin, että me olemme seuranneet lukuisia suomalaista asiakkaita voittaneen merkittäviä voitottoja alustallamme.

Livekasinokokemus

Live-kasinopalvelumme tuo todellinen kasinokokemuksen heti kotiisi. Partnerointi Evolution Gamingin parissa mahdollistaa erinomaiset live-pelit asiantuntevilla jakajilla. Mahdollistamme kaikki mahdolliset klassiset pöytäpelit – rulettia, blackjack, baccarat sekä pokeripelien – sekä myös uniikkeja pelishow’ita esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.

Maksumenetelmät että kotiutukset

Tunnistamme pikaisien sekä suojattujen maksumenetelmien tärkeyden. Coolbet tukee laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jota auttavat suomalaisia asiakkaita asiakkaita tehokkaasti. Talletustransaktiot käsitellään saman tien, ja rahanostot prosessoimme mahdollisimman nopeasti sektorin hyvimmän käytänteiden puitteissa.

• Tilisiirto: Tutun sekä turvallinen vaihtoehto suomalaisten käyttäjille
• Visa että Mastercard: Välittömät talletussiirrot sekä ripeät nostot
• Trustly: Käytetyin vaihtoehto Suomalaisten keskuudessa, sallit välittömät verkkopankkitunnuksilla toteutetut maksut
• MuchBetter: Ajantasainen mobiilisovellus
• Skrill sekä Neteller: Luotettavat digimaksuvälineet kansainvälisesti toimivat käyttäjille

Maksumenetelmä
Talletusaika
Kotiutusaika
Maksimi summa

Trustly	Välitön	0-24 tuntiin	50 000 EUR
Tilisiirto	1-3 päivää	2-5 vrk	Rajoittamaton
Visa/Mastercard	Saman tien	1-5 päivään	10 000 EUR
MuchBetter	Välitön	0-24 h	25 000 EUR

Edut että promootiot

Coolbetilla uskomme asiakkaiden palkitsemiseen tasaisin väliajoin. Uuden pelaajan bonuksemme on suunniteltu tuottamaan tuoreille pelaajille vahva alku, sekä tasaiset promootiot varmistavat huolta että siitä, jotta uskollisimpain käyttäjämme saavat johdonmukaisesti ylimääräisarvoa peliaktiivisuudelleen.

Kanta-asiakaspalkkiojärjestelmä

Erityisohjelmamme tuottamaan aktiivisille pelaajat erityisillä eduilla. Sitä kun runsaammin panostaa, sitä ylemmälle levelille saavut että sen erinomaisia palkintoja kohdalle. Uskollisuusohjelmamme pitää sisällään henkilökohtaisen account managerin, ripeämmät rahasiirrot, paremmat talletusmaksimit sekä eksklusiivisia tarjouksia.

1. Kasaavat kanta-asiakaspisteitä jokaisesta vedosta
2. Pisteet voidaan muuttaa käteiseksi käteiseksi tai joko bonusrahoiksi
3. Etenet portaisiin ja avaat uusia etuja
4. Vastaanotat kutsut ainutlaatuisiin tapahtumiin ja tapahtumiin

Asiakastukipalvelut

Tukipalvelumme on saatavilla käytettävissä kaikki vuorokaudesta suomenkielisesti. Ymmärrämme, ettei ongelmia ja vaikeuksia saattaa kehittyä kun tahansa vain, siksi olemme valmiina avustamaan heti. Reaaliaikainen chat on ripeän keino hankkia tukea, ja sähköpostivastausviestit käsitellään yleensä joitakin tunnin kuluttua aikana.

Mahdollistamme lisäksi kattavan FAQ-osion jolla saat selitykset normaalimpiin ongelmiin liittyen tilin hallintaan, bonuksiin, maksuvaihtoehtoon ja teknisen ongelmiin. Asiakastuki tulee ammattitaitoa käsittelemään kaikki ongelmavaiheet ammattilaismaisesti sekä ystävällisellä, varmistaen ettei jokainen pelaaja kokee mieli huomioiduksi.

Sitoutumisemme avoimuuteen paljastuu siitä, ettei kaikki mahdolliset ehtomme löytyvät selkeästi laadittu suomeksi että helposti löydettävissä sivustolta. Emme peittää informaatioita mitättömällä präntillä – haluamme pelaajien tietävän täsmälleen, mitä odotettavissa pelatessaan Coolbetilla.