Navigaatio

• Pelivalikoimamme Vahvuudet
• Suojattu Pelikokemus että Lisenssi
• Maksumenetelmät sekä Nostot
• Bonusohjelma ja Promootiot
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Pelikirjastomme Ominaisuudet

Alustamme toimintafilosofia rakentuu selkeän idean ympärille: mahdollistaa pelaajille korkealaatuista huvia poislukien tarpeettomia kompromisseja. kirjaudu Bet Alice palvelee kehitetty yhteistyössä toimialan huippuluokan kehittäjien kanssa, mikä varmistaa kattavan ja teknologisesti moitteettoman pelikokemuksen.

Pelivalikoimamme käsittää noin 2 500 monipuolista peliä, ne ovat lajiteltu selkeästi kategorioiden mukaan. Klassikkopelien fanit tapaavat valikoimastamme 47 eri blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä että monipuolisen valikoiman pokeria ja baccaratipelejä. Live-kasinoalueellamme toimii noin 180 aktiivista pelipistettä, joita hallinnoivat osaavat krupieerit suorassa.

Pelitoimittajien Huippunimet

Olemme valikoineet yhteistyökumppaneiksi ainoastaan vahvistetun tason omaavia pelivalmistajia. Kokoelmamme kattaa pelejä sellaisilta merkkejä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kukin pelituote on testattu riippumattomasti ja hyväksytty oikeudenmukaisuuden turvaamiseksi.

Pelialue
Pelien Määrä
Keskiarvoinen RTP
Suositut Kehittäjät

Hedelmäpelit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Pöytäpelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-pelaaminen	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Turvallinen Pelaaminen että Toimilupa

Pelisaitimme palvelee Maltan toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka tarjoaa parasta mahdollista suojaustasoa EU:n peliympäristössä. Malta Gaming Authority toimii kuuluisa tiukasta tarkastuksesta sekä vaatimuksistaan, joita toimiluvan saamiseksi vaaditaan.

Koko pelaajatiedot varmennetaan 256-bitisellä SSL-salauksella, tämä merkitsee pankkisektorin tietoturvaa. Toteutamme lisäksi kaksivaiheisen tunnistautumisen kaikissa siirroissa, mitkä menevät yli 1 000 euron rajan. Tämä turvaa, ettei vain tilin valtuutettu käyttäjä pystyy tehdä nostoja taikka oleellisia muutoksia profiiliasetusten.

Vastuullinen Gaming Prioriteettina

• Talletusrajojen määrittely päivä-, viikko- sekä kuukauden mukaan
• Tappiolimiittien säätäminen suojaamaan pelibudjettia
• Aikapohjainen istuntohälytys, tämä muistuttaa istunnon pituudesta
• Itsesulkeminen heti sekä väliaikaisesti
• Yhteydenottomahdollisuudet ammattilaisiin pelihaitan käsittelyyn
• Tilastotyökalut, ne esittävät voitot ja häviöt ymmärrettävästi

Maksuvaihtoehdot että Nostot

Tarjoamme 18 erilaista maksutapaa, ne sisältävät perinteiset verkkopankkimaksut, e-rahat, prepaid-maksukortit sekä digitaalivaluutat. Maksut hoidetaan suoraan poislukien pankkisiirtoja, missä käsittely on 1-3 arkipäivää.

Nostopyynnöt prosessoidaan 24 tuntia kuluessa työpäivinä. E-kukkaroihin, kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter, kotiutukset tulevat yleensä 2-6 tunnissa käsittelyn perästä. Tilisiirtojen tapauksessa rahat saapuvat tilille 2-4 pankkipäivän sisällä. Alkuperäisen noston aikana suoritamme henkilöllisyyden varmennuksen, mikä kykenee kasvattaa käsittelyaikaa 48 tuntiin.

Bonusohjelma sekä Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on luotu kolmitasoiseksi: tervetuliaispaketti tuoreille käyttäjille, viikoittain tulevat promootiot aktiivisille käyttäjille sekä VIP-kanta-asiakasohjelma sitoutuneimmille asiakkaille. Kaikki bonukset sisältävät ymmärrettävät kierrätysvaatimukset, mitkä ovat ilmoitettu ymmärrettävästi sääntöjen yhteydessä.

VIP-järjestelmän Vaiheet

1. Bronze: Perustarjous ja 10% cashback viikottain
2. Hopea: Nopeutetut rahansiirrot ja dedikoitu asiakaspalvelija
3. Gold: Yksilölliset tarjoukset ja kutsut yksilöllisiin pelitapahtumiin
4. Platinaportaikko: Maksimi limiitit, välittömät nostot sekä luksuslahjat
5. Timanttiportaikko: VIP-matkat, eksklusiiviset tapahtumat sekä räätälöity palvelukokonaisuus

Asiakastuen Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa kellon jatkuvasti suomeksi tarjottavalla tuotannolla. Mahdollistamme kolme pää keskeistä kontaktointitapaa: live-keskustelu, posti ja asiakaspuhelin. Live-chat vastaa keskimäärin 47 sekunnin aikana, tämä on todennettu riippumattoman yrityksen seurantatyökaluilla. Tämä arvo perustuu ohittaneiden 6 kuukauden keskiarvoon.

Nettisivumme pitää sisällään laajan UKK-sivuston, mikä käsittää noin 200 tavallisinta tiedustelua kahdeksassa eri kategoriassa. Hakulomake helpottaa vastauksen paikantamista nopeasti poislukien asiakastuen kuormittamista perusasioissa. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten esimerkiksi maksuhäiriöt taikka tekniset viat, siirretään kokeneen ryhmälle, joka selvittää ongelman yleensä 4 tunnin aikana.

Kasinomme korostuu muista sovittamalla IT asiantuntemuksen, laajan pelikirjaston sekä asiakaslähtöisen tukemisen. Pysyvä parantaminen sekä vastaanottaminen asiakkaiden kommentteja varmistavat, ettei toimimme sektorin eturintamassa tuottaen optimaalisen käytettävissä olevan pelielämyksen suomalaisten asiakkaille.